Электронные обращения
Со 2 января 2023 года подача электронных обращений осуществляется посредством государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учёта и обработки обращений граждан и юридических лиц «ОБРАЩЕНИЯ.БЕЛ»
При этом на сообщения, направленные на адрес электронной почты ОАО «Гродненская табачная фабрика «Неман»: info@tabak.by, не распространяется действие Закона Республики Беларусь от 8.07.2011 № 300-З „Об обращениях граждан и юридических лиц“, и ответы на такие сообщения не направляются.
Оставляются без рассмотрения по существу обращения, которые (по которым):
изложены не на белорусском или русском языке;
не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места жительства (места пребывания) гражданина;
не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);
содержат текст, не поддающийся прочтению;
содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу.